新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于1996年8月，是一家总资产超过5000亿元、市场占有率位居国内寿险市场前列的大型上市寿险企业。2011年全年保费收入突破948亿元，名列寿险市场第三位。迄今，新华保险已为超过2500万名客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务，拥有强大的寿险销售人员队伍及2万余名内勤管理员工，全国各级分支机构1400多个。新华保险旗下控股新华资产管理股份有限公司。



品牌价值



    新华保险以强大的实力和服务能力为客户提供全面、优质的风险保障和理财服务，已成为行业领先的、具有较大品牌影响力的寿险公司之一。



    ◎多年来，新华保险在“中国企业500强”中的排名逐年上升，2010年名列“中国企业500强”第82位，“中国服务业企业500强”第30位。



    ◎在世界品牌实验室（World Brand Lab）发布的2010年（第七届）“中国500最具价值品牌”中，新华保险以73.59亿元的品牌价值位列第122位，并在2010年度“中国最具影响力品牌TOP10”（保险行业）奖项中位列第四名。



    ◎新华保险专业防癌疾病保险“康健吉顺”在2010搜狐金融理财网络盛典”中荣获“2010年网友最喜欢的医疗险产品”大奖。



    ◎新华保险凭借良好的服务，荣获中国保护消费者基金会颁发的“保护消费者权益3.15信用单位”称号，被评为中国质量万里行优秀会员单位，被中金在线2009年度财经排行榜“最受信赖寿险公司”。



    ◎新华保险积极履行社会责任，荣获全国妇联中国妇女发展基金会颁发的“中国妇女慈善奖”，被评为“2010中国优秀企业公民”。

 

销售网络



    新华保险建立了几乎覆盖全国各省、市、自治区的机构网络和多元化的销售渠道，致力于为客户提供强大的寿险服务。



    ◎目前，新华保险在全国拥有39家省级分公司、207家地市级中心支公司、1218家支公司及营销服务部，搭建起了完善的销售和服务网络。



    ◎新华保险建立和逐步完善了个人代理、电话/网络直销、银行代理等专业和兼业代理，以及保险经纪等多元化的销售渠道，为客户提供方便的保险购买方式。



 

产品特色



    新华保险坚持“以人为本”的产品开发理念，深入了解人生不同阶段的不同保障需求，充分体现“为客户创造价值”的原则，形成了新华保险产品的鲜明特色。“会长大的保险”在客户中深入人心，赢得了广大客户的喜爱和信赖。



    ◎针对客户的不同需求，新华保险建立了完善的产品体系，涵盖传统保障型产品和新型人身保险产品，可充分满足各个年龄阶段客户在意外伤害、医疗、养老、子女教育、家庭理财等方面的保障需求。



    ◎新华保险在国内寿险市场率先采用“保额分红”方式，并在此基础上形成了独具特色的分红产品体系。保额分红产品通常采用“年度红利”和“终了红利”双重红利设计，一般情况下，公司使年度红利保持相对平稳，满足客户相对合理的预期，并通过终了红利“以丰补歉”，平滑回报。

 

服务平台



    新华保险恪守“客户至上，以人为本”的经营理念，奉行“服务创造价值”的服务理念，不断完善服务平台建设，树立和强化全员服务意识，为客户提供便捷、温馨的服务体验。



    ◎一站式综合服务柜台覆盖公司所有机构网点，“微笑点靓生活”。



    ◎95567全国统一呼叫服务中心可以为全国客户提供统一规范的产品咨询、保单信息查询、投保人信息修改等服务。



    ◎新华保险官网为全球客户提供在线服务；手机短信通知、慰问服务等电子化服务手段不断完善。



    ◎续期客户服务专员队伍，为老客户提供一对一专业、周到的服务。



    ◎推出专家预约挂号、导医导诊和客户服务节系列活动等附加值服务，使客户感受到新华保险的特别关爱。



    ◎正在建设业内先进的集中后援中心，实现分层级客户关系管理，为客户提供个性化服务。

 

快易理赔



    ◎新华保险率先将半小时结案赔付金额从业内通行的500元提升至1000元，其中半数机构提升至2000元，大大缩短了客户理赔等待的时间。



    ◎异地赔付全国通赔、理赔款提前支付以及小额简易快速理赔等理赔新举措，使公司的理赔服务更为透明和完善。



    ◎“全球化人身风险服务管理方案”为新华保险客户提供如影随形的紧急救援服务。



    ◎“一生温暖，五星守候”的理赔星级标准管理模式，为新华保险客户提供酒店式精细化专业理赔服务。

 

风险管控



    为保护投保人、被保险人利益及相关各方的利益，新华保险将风险控制置于与业务发展同等重要的地位，借助全球知名咨询公司的帮助，建立了“横向到边，纵向到底”的全面风险管理体系,保证了新华保险的健康发展，也有效保障了各方利益。



    ◎“横向到边，纵向到底”的全面风险管控体系：新华保险搭建和完善了从总公司到34家分公司的垂直化风险管控组织架构，横向覆盖所有职能部门，纵向贯穿董事会、经营层、总公司、各级分支分机构；纵向推进机构风险管控体系的建设，使风控体系向三四级机构延伸，覆盖到最基层的业务作业单元。



    ◎“严格问责，一票否决”：新华保险建立了涵盖合规经营、监督检查、整改问责等前、中、后端的风险管控制度。风险管控成效与各级负责人的绩效考核挂钩，实行一票否决。

 

人才队伍



    新华保险以“海纳百川，兼容并包”的气度，“唯德才兼备者为用”的用人理念，凝聚了一支优秀的管理团队，培育了几十万名专业、敬业的销售队伍，这是新华保险实现提升和超越的原动力，也是新华保险所拥有的不可比拟的优势。



    ◎新华保险用十七年的时间打造了一支有朝气、有理想，并且极具战斗力和生存力的团队，特别是一线的销售团队，实现了新华保险的持续成长，并逐步领先。



    ◎新华保险汇聚了金融业界高端人才，凝聚成富有经验、极其专业、高度负责管理团队，开启了新华保险崭新的战略阶段。

 

社会责任



    新华保险坚守“以人为本，客户至上”的经营理念，致力于打造最优秀的企业，实现商业价值、社会价值最大化，自觉履行企业公民责任，积极投入公益慈善事业，为促进社会的和谐进步和改善人们生活质量做出了应有的努力。



    ◎稳健合法经营，创新发展，成为国内具有领先优势的寿险公司之一。



    ◎关注经济民生，努力创造社会财富，发挥经济补偿功能，在社会保障制度改革中发挥积极作用。



    ◎积极投身公益慈善事业，广泛参与捐资助学、扶危济困、健康医疗、环境保护、体育事业等公益慈善项目，为改善民生、建设和谐社会做出了应有的努力。



    1000万元  2006年以来，新华保险向甘肃、内蒙等严重缺水地区捐款1000万元，建设1万口“母亲水窖”,受益户数为11333户，受益人口达53421人。



    100所  2007年在四川省16个地市捐资兴建100所“新华保险——四川留守学生之家”，关爱农民工“留守”在家的孩子。



    35亿元  2008年，在南方雨雪冰冻灾害和“5•12”汶川地震中，新华保险均第一时间行动起来，寻找客户，主动理赔，以各种方式举全公司之力抗灾救灾。在汶川地震中，公司和员工捐款1500多万元用于救灾和灾后重建，为赴灾区救援的13000多名消防官兵赠送总保额35亿元的意外伤害保险。



    600万元  2010年，在青海玉树7.1级地震中，新华保险快速反应，发起“一个不能少”寻找灾区客户行动，公司和员工向灾区捐款超过600万元。